Chúng tôi làm rõ vấn đề nghiệp vụ và điều kiện vận hành của cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương, hỗ trợ từ phát triển, chỉnh sửa hệ thống đến xây dựng hạ tầng CNTT và vận hành sau triển khai. Sau khi xác nhận yêu cầu về thông số, lịch trình và quản lý thông tin, chúng tôi đề xuất phạm vi và cơ cấu thực hiện phù hợp từng dự án.
Nội dung hỗ trợ
Phát triển và chỉnh sửa hệ thống nghiệp vụ
Thiết kế, phát triển hệ thống phù hợp công việc thực tế như quản lý thông tin, tiếp nhận hồ sơ và hỗ trợ nghiệp vụ nội bộ cơ quan. Quý khách cũng có thể trao đổi về sửa đổi chức năng hệ thống hiện có và liên kết dữ liệu.
Số hóa nghiệp vụ
Rà soát công việc chủ yếu dùng giấy và Excel, xem xét lại luồng nhập, kiểm tra, tổng hợp. Hỗ trợ sắp xếp dữ liệu, điện tử hóa biểu mẫu và xây dựng quy trình đề nghị, phê duyệt.
Xây dựng và chuyển đổi hạ tầng CNTT
Hỗ trợ thiết kế, xây dựng máy chủ, mạng và nâng cấp, chuyển đổi môi trường hiện có. Sau khi xác nhận môi trường sử dụng, điều kiện kết nối và ảnh hưởng đến nghiệp vụ, chúng tôi xem xét cấu hình, quy trình chuyển đổi.
Vận hành, bảo trì và bàn giao nghiệp vụ
Hỗ trợ vận hành sau khi hoạt động qua tiếp nhận yêu cầu, khoanh vùng sự cố và xây dựng tài liệu quy trình. Thời gian hỗ trợ, cơ chế liên lạc và phạm vi bảo trì được xác định cho từng dự án.
Những điểm chú trọng trong dự án khu vực công
- Làm rõ yêu cầu và vai trò
- Làm rõ thông số, sản phẩm bàn giao, điều kiện nghiệm thu và vai trò của các bên để triển khai trên cơ sở nhận thức thống nhất.
- Đưa yêu cầu xử lý thông tin vào thiết kế
- Xác nhận phân loại thông tin cá nhân, thông tin mật, quyền truy cập và điều kiện đưa dữ liệu ra ngoài, lưu trữ; phản ánh vào phương pháp phát triển và vận hành.
- Kiểm tra chất lượng có tính đến vận hành
- Chuẩn bị kế hoạch kiểm thử, quy trình chuyển đổi, hướng dẫn thao tác và tài liệu bàn giao, hướng đến hệ thống dễ sử dụng sau triển khai.
Quy trình hỗ trợ
Tư vấn và xác nhận hiện trạng
Xác nhận nghiệp vụ mục tiêu, vấn đề, môi trường hiện có, thông số và điều kiện thực hiện.
Làm rõ yêu cầu và đề xuất
Làm rõ phạm vi, phân công vai trò, phương pháp triển khai, chi phí và lịch trình.
Thiết kế, phát triển và kiểm chứng
Xây dựng theo yêu cầu, thực hiện kiểm thử và xác nhận nhiều lần.
Triển khai và hỗ trợ vận hành
Thực hiện chuyển đổi, hướng dẫn thao tác, bàn giao và hỗ trợ vận hành trong phạm vi đã thỏa thuận.