系统运维与持续改进

IT Operations & Continuous Improvement

梳理支持稳定运行的日常工作，以及让系统持续使用所需的改进。针对系统状态检查、故障调查、维护更新和用户咨询等需求，提出相应的运维安排。

可咨询的内容

梳理监控对象与通知条件，确定故障排查、联络和恢复处理的步骤。

确认更新影响与备份方针，梳理检查、维护作业和恢复验证的实施方式。

确定用户咨询窗口、支持内容和记录方式，为日常运维提供支持。

梳理重复性工作和运维问题，探讨脚本化、步骤调整及逐步改进。

所列内容为可咨询领域的示例。能否承接、服务范围、费用及人员配置，将在确认目标环境后分别说明。并非所有内容都包含在99万日元方案等各项定价方案内。

监控方式、咨询受理与响应时间、故障联系人及恢复支持范围，均按各项合同确定。我们并不统一承诺提供24小时人工值守服务。

以下介绍我们开展过开发与支持工作的领域，其中包括相关软件。这并不表示我们拥有本次介绍的所有服务的实施业绩。