系統維運與持續改善

IT Operations & Continuous Improvement

梳理支撐穩定運作的日常作業，以及持續使用所需的改善事項。針對系統狀態確認、故障調查、維護更新、使用者諮詢等需求，提出維運體制的建議。

可諮詢的服務項目

梳理監控對象及通知條件，確定故障排查、聯絡及復原處理程序。

確認更新影響與備份方針，梳理檢查、維護作業及還原確認的進行方式。

確定使用者諮詢窗口、處理內容及記錄方式，支援日常維運。

梳理重複作業及維運課題，研議以指令碼自動化、調整程序及小幅改善。

所列內容為可諮詢領域的範例。是否能承接、服務範圍、費用與人員配置，將在確認目標環境後個別說明。並非所有內容都包含在99萬日圓方案等各項收費方案中。

監控方式、受理與處理時段、故障聯絡窗口及復原處理範圍，依各別合約訂定。並非一律承諾提供24小時專人服務。

以下介紹包含相關軟體在內的開發與支援領域，並不表示我們具備本次介紹之所有服務的實績。